1. Brzi odgovor u roku od 12 sati.
Ako stroj pokvari, kupac će nas kontaktirati, mi ćemo odgovoriti u roku od 12 sati i dati plan popravka.
2. Instalacija video vodiča.
U skladu s problemom kvara stroja, nudimo video koji vodi kupce na popravak. Možemo podučavati kupce održavanju u stvarnom vremenu s korisnicima. Imamo videozapise za popravak za različite probleme. Kupcima šaljemo videozapise o popravcima da ih pogledaju. Videozapisi će objasniti kako popraviti i korake.
3. Pozivna daljinska dijagnoza.
Ako se korisnik ne može nositi s popravkom dok gleda video, naši tehničari mogu daljinski voditi kupca do popravka.
4. Besplatni rezervni dijelovi/Video tehnička podrška.
Besplatni zamjenski dijelovi tijekom jamstvenog roka, ali kupac mora platiti prevoz.
5. Služba operativne obuke.
Naš priručnik za proizvod opisuje kako upravljati strojem, a imamo i videozapise za obuku o rukovanju.
6. Redoviti podsjetnici za održavanje stroja.
Pratit ćemo klijente u različitim vremenskim razdobljima i podsjetiti ih da održavaju stroj telefonom, e-poštom, WeChatom, Whatsappom.
Mi smo drobilica za plastiku, mješalica za plastiku, sušilica za plastiku, auto utovarivač, industrijski rashladni uređaj za vodu, vibracijsko sito, vodeći regulator temperature kalupa u Guangzhouu u Kini. Imamo 10+ godina iskustva u proizvodnji plastičnih pomoćnih strojeva.
Uvijek smo se fokusirali na proizvodnju visokokvalitetnih strojeva i konkurentnih cijena.
